Jak weryfikujemy opinie
Zasady publikacji i weryfikacji opinii w JaSzpieg.com: jasno informujemy, czy zakup został potwierdzony i w jaki sposób sprawdzamy autentyczność recenzji.
Ta strona definiuje standard, do którego będzie dostosowany system opinii JaSzpieg.com. Jeżeli mechanizm techniczny sklepu działa obecnie inaczej, przy każdej aktualizacji należy dopasować opis do rzeczywistego procesu – nigdy odwrotnie.
Oznaczenia opinii
Zweryfikowany zakup może być stosowany wyłącznie wtedy, gdy system może powiązać opinię z zamówieniem lub innym wiarygodnym dowodem zakupu. Opinia nieweryfikowana oznacza, że nie potwierdziliśmy zakupu, nawet jeśli treść może być autentyczna. Recenzja redakcyjna jest materiałem JaSzpieg.com i nie powinna być przedstawiana jako opinia klienta.
Jeżeli produkt został przekazany autorowi lub testerowi bezpłatnie, informacja ta powinna być oddzielona od statusu zakupu.
Opinie pozytywne i negatywne
Nie usuwamy opinii wyłącznie dlatego, że jest negatywna. Moderacja może dotyczyć spamu, treści bez związku z produktem, danych osobowych, gróźb, bezprawnych treści albo prób manipulacji systemem.
Jeżeli opinia zawiera zarzut techniczny, możemy opublikować odpowiedź z wyjaśnieniem albo poprosić o dane potrzebne do diagnozy. Odpowiedź sklepu nie zmienia oceny klienta.
Czego nie robimy
Nie kupujemy pozytywnych opinii, nie zlecamy masowego tworzenia fikcyjnych recenzji i nie podwyższamy sztucznie oceny produktu. Nie twierdzimy również, że wszystkie opinie są potwierdzonym zakupem, jeżeli technicznie nie jesteśmy w stanie tego sprawdzić.
Jeżeli korzystamy z zewnętrznej platformy opinii, opisujemy rolę tej platformy i nie przypisujemy sobie procesu weryfikacji, którego faktycznie wykonuje podmiot zewnętrzny.
Aktualny wymóg informacyjny
UOKiK wskazuje, że przedsiębiorca udostępniający opinie powinien informować, czy je weryfikuje i – jeżeli tak – w jaki sposób sprawdza autentyczność. Informacja powinna odpowiadać rzeczywistej praktyce sklepu.
Powiązane informacje
Transparentność · Prawa konsumenta · Kontakt · Polityka korekt
Wersja i aktualizacja
Wersja 1.3 – 11.09.2026. Dokument jest częścią publicznego systemu E-E-A-T JaSzpieg.com i opisuje zasady właściwe dla sklepu B2C, obsługi klienta, testów produktów i odpowiedzialnej sprzedaży technologii bezpieczeństwa.
