Zwroty
Konsument zawierający typową umowę sprzedaży przez internet ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie. Ta strona opisuje praktyczny sposób zgłoszenia zwrotu w JaSzpieg.com.
Adres zwrotów
JaSzpieg.com – zwroty
Jaworze Dolne 29
39-223 Jaworze Dolne
Polska
Przed odesłaniem produktu zalecamy przesłanie informacji na sklep@jaszpieg.com z numerem zamówienia. Ułatwia to identyfikację przesyłki, ale samo skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia nie jest uzależnione od użycia naszego wewnętrznego numeru zgłoszenia.
Jak odstąpić od umowy
Prześlij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz użyć wzoru formularza, ale wystarczające jest oświadczenie, z którego jasno wynika decyzja konsumenta. Dla celów dowodowych warto zachować kopię wiadomości i potwierdzenie nadania.
Po skutecznym złożeniu oświadczenia towar należy odesłać w terminie wynikającym z ustawy. Zwrot płatności następuje zgodnie z prawem konsumenckim, co do zasady przy użyciu takiej samej metody płatności, chyba że strony uzgodnią inną metodę bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.
Sprawdzenie produktu
Konsument może zapoznać się z produktem w zakresie potrzebnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Korzystanie wykraczające poza ten zakres może skutkować odpowiedzialnością za zmniejszenie wartości rzeczy.
Produkty wykonywane lub modyfikowane na zamówienie
Ustawa przewiduje wyjątek m.in. dla rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Nie stosujemy tego wyjątku automatycznie do każdego urządzenia, które było jedynie uruchomione, sprawdzone lub standardowo skonfigurowane.
Zwrot a reklamacja
Odstąpienie od umowy oraz reklamacja z powodu braku zgodności towaru z umową to dwa odrębne tryby. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, klient może korzystać z uprawnień reklamacyjnych bez konieczności wykorzystywania prawa odstąpienia.
Powiązane informacje
Reklamacje · Prawa konsumenta · Regulamin · Kontakt
Wersja i aktualizacja
Wersja 1.3 – 11.09.2026. Dokument jest częścią publicznego systemu E-E-A-T JaSzpieg.com i opisuje zasady właściwe dla sklepu B2C, obsługi klienta, testów produktów i odpowiedzialnej sprzedaży technologii bezpieczeństwa.
